Reportar abuso o spam en la plataforma de trading con IA de Vigor Bitnova - Plataforma segura de trading de criptomonedas

1. ¿Qué puedes reportar?

• Actividades de negociación sospechosas
• Intentos de fraude
• Mensajes no deseados
• Intentos de phishing
• Incumplimientos de nuestros Términos de Servicio
• Intentos no autorizados de acceso

2. ¿Cómo puedo reportar un incidente?

Para reportar un incidente, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de seguridad:

Correo electrónico: info@vigor-bitnova.com

Por favor, proporcione la siguiente información:

• Fecha y hora del incidente
• Descripción completa del incidente
• Capturas de pantalla o evidencia relevante
• Tu información de contacto

3. ¿Qué ocurre después de enviar tu reporte?

• Te confirmaremos la recepción de tu reporte en las próximas 24 horas
• Nuestro equipo de expertos en seguridad está investigando el incidente.
• Implementamos las medidas de seguridad necesarias para proteger a nuestros usuarios
• Obtienes retroalimentación sobre el resultado

4. Privacidad y confidencialidad

Todos los reportes se tratan con estricta confidencialidad. Su identidad únicamente se compartirá con las autoridades competentes si resulta necesaria para fines de investigación.

5. Contacto para emergencias

En caso de incidentes de seguridad urgentes, contáctanos de inmediato a:

Correo electrónico: info@vigor-bitnova.com

6. Pautas importantes

• Reportar incidentes a la brevedad
• Conserva todas las pruebas
• No incluyas información confidencial en tu informe
• Comunícate únicamente a través de los canales oficiales.